春運大幕開啟 客運站里暖意涌動
2月2日上午9點，筆者在盤錦市長途客運有限責任公司雙臺子客運站（以下簡稱“市長客公司”）看到，公司內售票、安檢、檢票、發(fā)車……每一個環(huán)節(jié)的工作人員都各司其職、步履不停。身著紅色馬甲的雙臺子區(qū)“暖心春運”志愿服務小隊志愿者們或維持秩序、或打掃衛(wèi)生、或幫助旅客檢票，忙碌的身影成為車站內一道亮麗的風景線。
“您好，孩子給我買的車票，您幫我看看我應該在哪里檢票候車？”尋聲望去，一位年長的旅客神色焦急地來到志愿者面前尋求幫助。“大姨您好，您把車票給我看下。”“不要著急，還有30分鐘才能檢票上車，您跟我來。”查看完車票信息后，這位志愿者將旅客帶到候車窗口附近安排旅客坐好候車，并叮囑旅客要看好個人隨身攜帶的物品。
“我想把這個行李寄存在這可以嗎？”“您好，我們家老人年紀大了腿腳不便，這有輪椅嗎？”……面對旅客們接連不斷的詢問，工作人員和志愿者們始終面帶微笑、耐心解答，并給予幫助。
2月2日零時起，2026年春運正式啟動。未來40天，全社會跨區(qū)域人員流動量預計將達95億人次，創(chuàng)歷史新高。
市長客公司站長馬繼山介紹說：“為了給旅客提供更優(yōu)質的服務，公司在春運前就組織了全員禮儀培訓，著重強化員工的文明服務意識，多看一眼、多問一句、多想一點，要求每一位工作人員做到熱情服務、微笑迎客。今天，市長客公司還與區(qū)交通中心聯(lián)合開展了‘暖心春運’志愿服務活動，用實際行動提升旅客的出行體驗。”
市長客公司內，來自雙方的黨員志愿者們在售票大廳、候車大廳內穿梭忙碌，積極為旅客提供購票引導、候車指引、安全提示、咨詢答疑和秩序維護等貼心服務。針對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客群體，志愿者們更是給予了格外關注，主動上前攙扶，幫忙提拿行李，提供“一站式”進站乘車服務，用實際行動傳遞著城市的溫度。
區(qū)交通中心相關負責人表示，本次“暖心春運”志愿服務活動，成功搭建了一個服務群眾、奉獻社會的平臺，不僅切實提升了春運期間的服務質量，更是政企聯(lián)動、黨建與業(yè)務深度融合的生動實踐。
“回家過年”是在外漂泊的人十分期待的事。“總有一些地方，高鐵和飛機無法抵達；總有一些人，需要長途汽車來承載他們的歸鄉(xiāng)夢。看著行色匆匆的旅人拎著年貨小跑著上車，滿懷期待地望向家的方向，這就是長途汽車和我們道路客運人堅持的意義。”市長客公司工作人員陳亮深有感觸地說。
市長客公司內，新年主題布景與紅“福”字等裝飾點亮了新春氛圍，眾多旅客駐足打卡，“平安、有序、溫馨”的春運氛圍更加濃厚。
