用“流動紐帶”編織“數(shù)字平臺”
“您看，電動車直接推進來，把消防通道堵了，安全隱患很大。”他一邊低聲自語，一邊熟練地掏出手機，對準現(xiàn)場完成拍照、定位、上傳——整套動作干凈利落，不超過一分鐘。
在雙臺子區(qū)建設街道的街巷里，像小王這樣穿梭往來的外賣騎手、快遞小哥，如今有了一個共同的新身份：流動網(wǎng)格員。他們的視線不再只盯著手機里的訂單，更時刻關注著沿途的種種細節(jié)：破損的井蓋、亂堆的雜物、違規(guī)停放的車輛、堵塞的消防通道……“送單的路，也是我們巡查的路。”小王說，“過去我們只管送好每一單，現(xiàn)在眼里多留意一分，群眾的難題就可能早解決一點。”
這支活躍在街頭巷尾的“流動紐帶”，正成為基層治理中最前沿的“移動探頭”。他們熟悉每一條背街小巷、每一棟居民樓宇，對片區(qū)動態(tài)有著天然的敏感度。依托“盤錦市雙臺子區(qū)流動網(wǎng)格員隨手拍”APP與建設街道“三格聯(lián)建”治理機制深度融合，騎手們發(fā)現(xiàn)問題后，可即時上報、精準定位，形成“發(fā)現(xiàn)—上報—處置—反饋”閉環(huán)機制。從“接單”到“派單”，社區(qū)工作者、黨員志愿者、網(wǎng)格員等力量迅速響應，大多數(shù)問題在24小時內(nèi)便能得到有效解決，治理的響應速度和處置效率顯著提升。
從“跑腿小哥”到“網(wǎng)格管家”，身份轉變的背后，是一場溫暖的雙向奔赴。建設街道黨工委積極整合資源，精心打造了多個暖“新”驛站，配備飲水機、微波爐、充電設備、應急藥箱、休息座椅等設施，為騎手們提供可隨時歇腳、熱飯、充電的“溫馨港灣”。隨著春節(jié)臨近，建設街道還將陸續(xù)組織開展“墨香送福進驛站”“健康騎行平安歸”等關愛活動，讓這群城市的“奔跑者”真切感受到“家”的溫情與關懷。
自建設街道“隨手拍”機制推行以來，騎手們累計上報各類有效線索百余條，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、民生服務等多類問題，其中超過90%的事項在24小時內(nèi)實現(xiàn)閉環(huán)處置。“他們就像我們延伸出去的眼睛和觸角，精準發(fā)現(xiàn)了許多日常巡查中的盲點與死角。”建設街道黨工委負責人表示，“這支流動力量的加入，讓治理網(wǎng)絡織得更密、反應更快。”
建設街道還推出積分激勵制度，騎手可通過上報問題積累積分、兌換服務。越來越多的騎手從“路過者”變?yōu)?/span>“參與者”，用奔波的車輪丈量責任，搭建起“雙向奔赴”的治理橋梁。案件處置平臺上，“已辦結”的狀態(tài)不斷刷新；電動車駛過的每一條街巷，都見證著“民有所呼、我有所應”的初心與情懷。正如街道黨工委負責人所說：“新就業(yè)群體是基層治理的重要生力軍。我們既要做好服務保障的‘加法’，也要做好治理效能的‘乘法’。”
建設街道將持續(xù)深化“新”力聚治理模式，優(yōu)化“隨手拍”數(shù)字化平臺功能，完善激勵反饋與培訓指導機制，推動新就業(yè)群體更好融入基層治理格局，不斷增強其在城市生活中的歸屬感、幸福感與責任感，凝聚起共建共治共享的基層治理強大合力。
車輪滾滾，雖然承載的是生活奔忙，卻也推動著社會治理的巨輪穩(wěn)步向前。每一點熒熒之光，終將匯成照亮前行之路的溫暖光芒。
