一問兩訪三查看 安全守護(hù)在身邊
為切實(shí)保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，提升基層治理精細(xì)化水平，近日，鐵東街道前鋒社區(qū)積極探索社會(huì)治理新路徑，推出實(shí)施“一問兩訪三查看”安全工作法，聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)、消防部門及社區(qū)志愿者力量，組建常態(tài)化安全巡查隊(duì)伍，深入居民樓棟和沿街商鋪開展入戶排查與安全宣傳，將安全服務(wù)送到群眾家門口，用“小舉措”守護(hù)“大民生”。
這一工作法立足實(shí)際、精準(zhǔn)施策，是社區(qū)在平安建設(shè)中的生動(dòng)實(shí)踐。“一問”，即以“溫情問候”為起點(diǎn)，主動(dòng)了解居民特別是獨(dú)居老人、孤寡老人、殘疾人等重點(diǎn)群體的生活狀況與實(shí)際需求，傳遞組織關(guān)懷；“兩訪”，即堅(jiān)持“日常走訪+專業(yè)訪查”相結(jié)合，由網(wǎng)格員與志愿者定期上門走訪，了解情況；“三查看”，則聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)查看用火用電用氣安全、消防通道與設(shè)施狀況、居家環(huán)境是否存在其他安全隱患，做到排查無死角、整改有閉環(huán)。
在具體實(shí)施過程中，社區(qū)采取“分片包干、責(zé)任到人”模式，由社區(qū)工作者牽頭，聯(lián)合物業(yè)工程人員、熟悉情況的志愿者及消防網(wǎng)格員組成小分隊(duì)，深入轄區(qū)各樓棟單元和臨街商網(wǎng)開展“地毯式”排查。在居民家中，隊(duì)員們仔細(xì)檢查電氣線路是否老化、燃?xì)忾y門是否合規(guī)、取暖設(shè)備是否安全，并為老人現(xiàn)場(chǎng)演示滅火器的使用方法。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，能當(dāng)場(chǎng)整改的立即協(xié)助整改，不能立即解決的建立臺(tái)賬，跟蹤督辦。在沿街商鋪，重點(diǎn)排查是否存在違規(guī)住人、貨物堵塞通道、消防器材缺失或過期等問題，督促商戶落實(shí)安全主體責(zé)任。
針對(duì)自救能力較弱的特殊群體，社區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)前置、關(guān)愛先行”。除常規(guī)檢查外，志愿者與獨(dú)居老人、殘疾人家庭“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，定期上門開展安全巡檢，用通俗易懂的語言講解防火、防電、防燃?xì)庑孤┑戎R(shí)，叮囑緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施和求助方式。同時(shí)，社區(qū)積極爭取資源，為部分高齡、行動(dòng)不便的老人家庭免費(fèi)安裝獨(dú)立式煙感火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警”，為安全再加一道“保險(xiǎn)鎖”。
“以前一個(gè)人住，有些小問題也不懂怎么處理。現(xiàn)在社區(qū)工作人員經(jīng)常來，看看電線、教我用滅火器，連煙感器都給裝上了，心里踏實(shí)多了。”家住濱河小區(qū)的黃大爺感動(dòng)地說。
安全無小事，防患于未然。前鋒社區(qū)以“一問兩訪三查看”工作法為抓手，將安全責(zé)任落實(shí)到“最后一米”，把溫暖服務(wù)送到居民心坎上，真正實(shí)現(xiàn)了“排查到戶、宣傳到人、關(guān)愛到家”。前鋒社區(qū)將持續(xù)完善長效機(jī)制，拓展覆蓋范圍，努力打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的平安幸福家園。
