“黨建+網(wǎng)格” 將家門口的煩惱“一網(wǎng)打盡”
“現(xiàn)在社區(qū)管理不一樣了，定期有人巡查，生活環(huán)境不知不覺就變好了，社區(qū)越來越美啦！”說起變化，鐵東街道新府社區(qū)新城怡景小區(qū)的張阿姨豎起大拇指。她口中的“變”，正是新府社區(qū)近年來推行“黨建+網(wǎng)格”治理模式帶來的“蝶變”。
一張細(xì)密的“網(wǎng)”，把千頭萬緒的社區(qū)事務(wù)兜起來；一群忙碌的“人”，把居民的急難愁盼扛在肩上。如今，在新府社區(qū)，治理不再“高大上”，而是“接地氣”；服務(wù)不再“等上門”，而是“送進(jìn)門”。
走進(jìn)新府社區(qū)黨群服務(wù)中心，劃分的8個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格覆蓋轄區(qū)每個(gè)角落，每個(gè)網(wǎng)格都配有“服務(wù)專員”。“我們把社區(qū)劃成‘責(zé)任田’，人人有崗、事事有人，真正實(shí)現(xiàn)‘小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)’。”新府社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹道。
這“一張網(wǎng)”不僅看得見，更動(dòng)得快。新府社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站5支志愿服務(wù)隊(duì)，與網(wǎng)格相融合，明確職責(zé)清單，建立起“信息采集—問題上報(bào)—協(xié)調(diào)處置—反饋回訪”的閉環(huán)機(jī)制。誰家漏水、哪棟樓道燈不亮、哪片綠地被種了菜……網(wǎng)格員們每天穿梭在樓棟之間，像“移動(dòng)探頭”一樣，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、上報(bào)處理。
社區(qū)治理，光靠社區(qū)“單打獨(dú)斗”可不行。新府社區(qū)創(chuàng)新思路，把“紅色物業(yè)”請(qǐng)進(jìn)網(wǎng)格，讓物業(yè)服務(wù)與網(wǎng)格管理“合力”打通服務(wù)居民的“最后一米”。
“過去物業(yè)管收錢、搞保潔，現(xiàn)在不一樣了，他們也是網(wǎng)格治理的‘主力軍’。”新府社區(qū)工作人員介紹說，2025年，新府社區(qū)聯(lián)合物業(yè)開展“環(huán)境煥新”專項(xiàng)行動(dòng)：清理衛(wèi)生死角20處，清運(yùn)垃圾6噸，整治亂堆亂放30處，連車棚里的廢棄雜物都被徹底清理；拆除私搭亂建的“小菜園”10處，清理小廣告50余張；更換破損、褪色、內(nèi)容不規(guī)范的公益廣告25處……一個(gè)個(gè)問題被逐一“銷號(hào)”。
在新府社區(qū)，居民不僅是被服務(wù)者，更是治理的參與者。新府社區(qū)創(chuàng)新建立“居民提、網(wǎng)格收、集體議、合力辦”協(xié)商機(jī)制，把居民代表、黨員、樓棟長、物業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)上“議事桌”，一起商量小區(qū)的事。去年通過協(xié)商議事，共化解矛盾糾紛3件，環(huán)境整治20余處，為居民提供便民服務(wù)20余次。
“幸好有社區(qū)出面調(diào)解，我們樓上樓下住著，把話說開了，誤會(huì)消除了，大家多一些包容與理解，不然因?yàn)樵胍魡栴}傷了鄰里感情就太不劃算了。”李先生感慨道。
網(wǎng)格雖小，卻連著千家萬戶；服務(wù)雖細(xì)，卻暖了百姓心窩。從“單兵作戰(zhàn)”到“多元共治”，新府社區(qū)以黨建為“針”，以網(wǎng)格為“線”，串起基層治理的千條線。新府社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“我們將繼續(xù)深化‘黨建+網(wǎng)格+物業(yè)+志愿’模式，推動(dòng)更多資源、服務(wù)、力量下沉到網(wǎng)格，讓居民的獲得感更足、幸福感更強(qiáng)、安全感更高。”
如今，在新府社區(qū)，一張張笑臉、一句句點(diǎn)贊，正是對(duì)“家門口的幸福”最生動(dòng)的詮釋。
