“快遞”金融宣教 精準(zhǔn)守護(hù)百姓“錢袋子”
隨著金融產(chǎn)品日益豐富、金融市場不斷復(fù)雜，提高全民金融素養(yǎng)變得愈發(fā)重要。農(nóng)行盤錦雙臺子支行緊扣群眾需求，創(chuàng)新推出“快遞驛站+金融宣教”服務(wù)模式，通過將反詐知識宣傳與快遞服務(wù)場景深度融合，把金融知識精準(zhǔn)“快遞”社區(qū)居民身邊，為群眾筑牢金融安全防線。
農(nóng)行盤錦雙臺子支行營業(yè)室通過走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)共有兩家快遞驛站，驛站周邊商戶密集、居民流動性大，且中老年群體占比較大。針對這一特點(diǎn)，工作人員量身定制宣教方案，在營業(yè)室門口及兩家驛站內(nèi)開設(shè)“反詐反假微課堂”，以“案例重現(xiàn)+情景模擬”形式，揭露“職業(yè)背債人”“虛擬貨幣騙局”“AI換臉詐騙”“虛假信用卡”等新型犯罪手法。同時，為快遞員群體重點(diǎn)講解電信詐騙識別技巧，鼓勵其協(xié)助向收件人傳遞風(fēng)險提示。
活動現(xiàn)場，工作人員向居民發(fā)放宣傳折頁，設(shè)置“有獎問答”環(huán)節(jié)，用通俗易懂的語言普及“出租出借銀行卡的危害”“征信修復(fù)陷阱”等實(shí)用知識，引導(dǎo)居民樹立風(fēng)險防范意識。“以前總覺得詐騙離自己很遠(yuǎn)，今天聽了‘虛擬貨幣’的案例，才知道騙子花樣這么多，以后可得小心！”前來取件的王阿姨感慨道。
快遞驛站作為社區(qū)生活的“神經(jīng)末梢”，具有覆蓋面廣、貼近群眾的優(yōu)勢。為實(shí)現(xiàn)長效宣傳，農(nóng)行盤錦雙臺子支行與兩家驛站建立長效合作機(jī)制，將金融知識嵌入快遞服務(wù)全流程：在快遞驛站包裹分揀區(qū)張貼反詐海報，在取件柜臺擺放宣傳手冊，實(shí)現(xiàn)“包裹寄送到哪里，金融宣教就覆蓋到哪里”。這種“潤物細(xì)無聲”的宣教模式，打破傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)“等客上門”的局限，實(shí)現(xiàn)金融宣教從“單向灌輸”向“雙向互動”轉(zhuǎn)變。
從“網(wǎng)點(diǎn)陣地”到“社區(qū)前沿”，農(nóng)行盤錦雙臺子支行的創(chuàng)新實(shí)踐，是農(nóng)業(yè)銀行踐行“金融為民”理念的生動體現(xiàn)。當(dāng)金融知識搭上“快遞快車”，當(dāng)反詐宣傳融入日常煙火，守護(hù)群眾“錢袋子”化作每一次耐心講解、每一份宣傳手冊、每一句溫馨提醒，切實(shí)用金融服務(wù)的溫度與力度，為百姓美好生活保駕護(hù)航。
