趙微委員：
您提出的《關(guān)于對個(gè)體行業(yè)經(jīng)營不善跑路采取監(jiān)管措施保障市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益的建議》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
近年來，商家收完預(yù)付款，由于其他原因不能履約，選擇跑路的現(xiàn)象，是預(yù)付卡市場潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患和混亂現(xiàn)象，也是監(jiān)管部門一直以來關(guān)注、思考、探索的問題，已引起了業(yè)界的高度重視。區(qū)市場監(jiān)管局按照自身職責(zé)，協(xié)同做好預(yù)付卡經(jīng)營活動監(jiān)督管理的相關(guān)工作?，F(xiàn)就您提出的問題答復(fù)如下：
一、工作開展情況
一是加強(qiáng)日常監(jiān)管，實(shí)施部門聯(lián)動，提高監(jiān)管效能。加強(qiáng)對社會關(guān)注度高、投訴舉報(bào)多，以及被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單和存在其他嚴(yán)重違法記錄的監(jiān)管對象，按照信用等級加大檢查頻次和監(jiān)管力度。根據(jù)工作需要配合商務(wù)部門開展關(guān)于預(yù)付卡相關(guān)企業(yè)的“雙隨機(jī)、一公開”部門聯(lián)合抽查檢查工作，規(guī)范商戶經(jīng)營行為。
二是加強(qiáng)宣傳教育，發(fā)布消費(fèi)提醒，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。根據(jù)日常受理消費(fèi)者投訴和新聞媒體曝光的案件，向社會公眾發(fā)布多篇消費(fèi)警示、提示，提醒廣大消費(fèi)者提高防范意識，在付費(fèi)前加強(qiáng)對經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)、場所和信用的甄別、慎重選擇大額預(yù)付式消費(fèi)，預(yù)付款時(shí)簽訂合同協(xié)議、保留消費(fèi)票據(jù)，盡量規(guī)避消費(fèi)陷阱和風(fēng)險(xiǎn)。
三是加大約束力度，實(shí)施聯(lián)合懲戒，提高信用成本。根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》《企業(yè)經(jīng)營異常名錄管理暫行辦法》以及《嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理暫行辦法》等規(guī)定，依法依規(guī)將預(yù)付卡失信被執(zhí)行企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄及行政處罰等信息通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（遼寧）向社會公示，實(shí)施聯(lián)合懲戒。
二、下步工作安排
區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)發(fā)揮職能作用，配合行業(yè)主管部門依法依規(guī)做好預(yù)付卡相關(guān)企業(yè)的監(jiān)管工作，同時(shí)將積極做好宣傳，發(fā)布預(yù)付卡消費(fèi)警示，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)、按需消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)意識。
感謝您對市場監(jiān)管工作的關(guān)心支持，歡迎繼續(xù)對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見。
雙臺子區(qū)市場監(jiān)督管理局
2025年6月18日
