以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)和群眾便利度滿意度 ——記2022年度雙臺子區(qū)營商環(huán)境工作先進(jìn)集體區(qū)應(yīng)急管理局
2022年，雙臺子區(qū)應(yīng)急局始終把優(yōu)化營商環(huán)境工作作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展的重要工作，全力為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)、群眾便利度滿意度不斷提升。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全力服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)。助力企業(yè)謀實(shí)效，及時(shí)梳理惠企政策，做好政策宣傳、網(wǎng)上服務(wù)和答疑釋惑，累計(jì)為100余家次企業(yè)提供了政策咨詢服務(wù)。服務(wù)企業(yè)出實(shí)招，提前研判各類企業(yè)需求，推進(jìn)線上全程辦、預(yù)約錯(cuò)時(shí)辦、容缺承諾辦、專人輔導(dǎo)辦、主動(dòng)幫代辦，為企業(yè)正常運(yùn)營提供多渠道路徑。推動(dòng)“一事聯(lián)辦”見效，對工程建設(shè)項(xiàng)目在上一個(gè)審批服務(wù)環(huán)節(jié)的申報(bào)材料，不再要求重復(fù)提交；對涉企通過信息共享能查詢的直接予以取消；對因疫情原因未能及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)的，與業(yè)務(wù)監(jiān)管科室會(huì)商容缺預(yù)審、延長時(shí)限、資料補(bǔ)齊等服務(wù)措施，先期指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全管理，依法推進(jìn)項(xiàng)目開工建設(shè)。
規(guī)范公正執(zhí)法，強(qiáng)化安全生產(chǎn)領(lǐng)域監(jiān)管。嚴(yán)格按照年度執(zhí)法檢查計(jì)劃開展日常監(jiān)督檢查，對單位行政執(zhí)法人員工作態(tài)度、辦事效率、執(zhí)法程序等情況進(jìn)行監(jiān)督回訪。不斷深化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管執(zhí)法，采取“專家+執(zhí)法”方式，為企業(yè)提供安全技術(shù)服務(wù)。對群眾舉報(bào)或在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為及時(shí)依法查處，做到有訴必應(yīng)，有案必查。大力推動(dòng)落實(shí)安全生產(chǎn)十五條硬措施、安全生產(chǎn)大檢查等重要工作走深走實(shí)，從突出責(zé)任落實(shí)、督查檢查、治理違法違規(guī)行為、源頭治理及突出嚴(yán)格執(zhí)法五方面入手，及時(shí)排查企業(yè)各類漏洞和風(fēng)險(xiǎn)盲區(qū)，壓實(shí)壓緊安全生產(chǎn)屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，嚴(yán)防各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
優(yōu)化監(jiān)管環(huán)境，強(qiáng)措施提升涉企公共服務(wù)。切實(shí)推進(jìn)合法合規(guī)的事項(xiàng)“馬上辦”，減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦理等候時(shí)間。面向個(gè)人的事項(xiàng)“就近辦”，督促完善審批服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。推動(dòng)一般事項(xiàng)“不見面”、復(fù)雜事項(xiàng)“一次辦”，對符合法定受理?xiàng)l件、申報(bào)材料齊全的原則上實(shí)行馬上響應(yīng)、聯(lián)合辦理、限時(shí)辦結(jié)，共提供“即辦件”服務(wù)累計(jì)112次。加快安全信用建設(shè)，加強(qiáng)部門對接，強(qiáng)化企業(yè)信息采集、監(jiān)管與服務(wù)。做好審批與事中事后監(jiān)管的有效銜接配合，及時(shí)公告、推送安全生產(chǎn)行政審批公告和懲戒、撤銷資質(zhì)信息，營造公平競爭的市場環(huán)境。
